auひかり開通まで

auひかり申し込みから開通まで

auひかり申し込みから開通までは、ホームタイプとマンションタイプで期間が異なります

 

申し込みから開通までの期間(引越しシーズンなどは早めの申し込みが必要)を知ることで、慌てずに予定通り使うことができますので、計画がたてやすいと思います。

 

しかし、申し込み経路で一番お得なのは、auひかりの代理店からです。

 

公式の特典に加えて、代理店独自のキャンペーン特典も貰えるからです

 

一番、お得な代理店は、KDDIから表彰されている代理店の

 

auひかり【NNコミュニケーションズ】

詳細

 

とにかく、対応が早い!1ケ月後にはキャッシュバックの振込みされています。

 

 

です。

 

 

auひかり ホーム】の場合

 

お申し込みから、1〜2か月程度で開通します。

 

→電柱から、回線を引き込む工事が必要になるので時間がかかります。
利用されるエリアの設備・施工状況等などにより、利用できるようになるまで予定より時間がかかる場合があるようですので、事前に確認するとよいでしょう。
また、使う宅での工事においては、家の住人の立会いが必要となりますので、日程の調整が必要になります。
賃貸で戸建ての場合は、「auひかり ホーム」開通工事前に「建物所有者」の承諾が必要となります。
「工事可能日のご連絡(KDDI登録から約1〜3週間)」の電話がありますので、電話が来るまでに、申込者でで事前に建物所有者(オーナー)へ説明して、承諾もらう必要があります。

 

auひかり マンション】の場合

 

お申し込みから、2週間程度で開通します。

 

→集合装置が設置されている場合は、簡単に工事は終わります。
  集合装置が設置されていない場合は、ホームタイプと同様に電柱から、回線を引き込む工事が必要になるので時間がかかります。

 

 

※ 上記期間は目安です。実際の期間は、光ファイバーの引込みなどの工事や手続きの関係により異なる場合があります。

開通までの大まかな流れ

 

1:エリアの確認後、お申し込み
(料金シミュレーションで料金を確認しておくとイメージしやすいと思います)
(事前調査が必要な場合は、連絡があります、申込者の立ち合いは必要ありません。
申し込みプロバイダによっては、1週間〜10日程度で別途必要書類が届きます)

 

auひかり引越し、乗り換えなど新規申し込み開通まで

2:工事可能日のご確認・決定
(電話にて工事日の決定)
*土日祝日の開通工事の場合は、別途3,000円かかります)

auひかり引越し、乗り換えなど新規申し込み開通まで

3:宅内機器と利用案内のお届け
→宅内に設置する機器を送付

auひかり引越し、乗り換えなど新規申し込み開通まで

4:工事への立会い・宅内機器とパソコンの接続設定
→工事担当者がお客さま宅へお伺いし、工事。
工事完了後、宅内機器とパソコンを接続設定すれば、ネットが可能になります。

auひかり引越し、乗り換えなど新規申し込み開通まで

5:PCやタブレットなどの機器を接続し、使用開始

 

 

 

オプションサービスに、おまかせアドバイザー、かけつけ設定サポートがあります。

 

おまかせアドバイザー

こちらのサービスは無料です。auひかり ホーム導入のご検討からサービスご利用まで無料でサポートするサービスです。

 

具体的に、どのようなサービスかというと、宅内でauひかりが、どのような工事が必要かわからない場合など、心配ない場合に申し込めば、事前にスタッフが伺い、アドバイスをしてくれます。

 

つまり、その家にあった配線方法を相談、提案してくれますので、実際に自分の家でauひかりを使うには、どのような配線が必要なのか、追加費用が発生するのかを、事前に知ることができますので、申し込んだ後から追加料金の請求があるかもしれないという不安は解消されます。

 

ただし、おまかせアドバイザーをお願いするにあたって、条件があります。

 

auひかりの戸建てを申し込む予定である。(検討中でも可)
マンションタイプの場合は、対象外です。

かけつけ設定サポート

パソコンが初心者で、操作やインターネットの設定などが苦手で、auひかりの接続設定が難しいという人が、無線LAN(Wi-Fi設定)やケーブルの接続、メールアドレスの設定などが苦手な場合は、訪問してくれて接続や設定を行ってくれるサービスです。

 

料金は、内容によって様々ですが、概ね2,000円〜が目安ですが、プロバイダによっては、無料で行ってくれる場合があります。

 

無料で訪問設定をしてくれるプロバイダ

 

・BIGLOBE
→auひかり申し込み月を含む6ヶ月以内に開通した方が対象。
初回訪問設定を申し込んだ月から翌月末までは何回訪問設定を申し込んでも無料です。

 

【BIGLOBE訪問サポートセンター】
初回無料の訪問設定を申し込むには、電話で「BIGLOBE訪問サポート」へ申し込みます。
TEL:0120-64-1835

 

・So-net
→1度限りの無料訪問設定。
2回目以降の訪問は「訪問料金」と「設定料金」が発生するので、注意が必要です。

 

初回無料の訪問設定を申し込むには、電話で「So-net訪問サポートサービス」へ申し込みます。
【So-net訪問サポートサービス】
TEL:0120-400-640

 

面倒なので、1回は任せてみるのも良いかもしれません。

 

・@nifty(条件あり)
→基本的に訪問設定が有料ですが、初回無料の訪問設定対象条件があります。

・KDDI代理店などで@nifty auひかりの申し込みをした方
(auひかり代理店など)
・出張設定サポートクーポン券をお持ちの場合
(auショップや電気店などから申し込んだ場合は、出張設定サポートクーポン券をもらえません)

 

 

基本設定(有線)と基本設定(宅内LAN機器パック)があります。

 

こんな人にはおすすめ。
・インターネットの接続に不安のある人
・面倒な方

 

基本設定(有線)

・パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定
・メール(1アドレス)・ブラウザ・電話の設定

 

基本設定(宅内LAN機器パック)

・パソコン1台またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定
・宅内LAN機器の設定

 

かけつけ設定サポートではサービスの対象機器が定められています。現状、あまり古いOSの機種の場合サポート対象外となることがありますので注意が必要です。

 

かけつけ設定サポートの料金

 

初回利用時料金 2回目以降料金
基本設定(有線)の料金 2,000円 6,800円
基本設定(宅内LAN機器パック)の料金 4,700円 9,500円