auひかり　評判

今やインターネットは、快適な生活をしていく上で不可欠になってきています。

インターネットを快適に使用するには、安定した回線と通信速度が重要になってきます。

どの光回線が良いの分からずネットで調べていると、光回線では安定の「auひかり」「フレッツ光（光コラボ)」に辿りつきました。

しかし、ここで気になるのが、実際に使ったした人の評判ではないでしょうか。

そこで、価格.comなどの大手の評判、SNSの評判を調べてみました。

結論から言うと、悪い評判もありましたが、そのほとんどが誤解による評判で、速度には満足のいく評判が多くありました！！

 

このサイトでは、評判を調べて、お得に申し込める、auひかりキャンペーン、フレッツ光キャンペーンを比較紹介していきます。

先におススメ代理店を紹介

 

 

 

実際にauひかりフレッツ光のSNSや、価格.comでの口コミを調べてみました。

 

auひかりTwitterでの評判、口コミは？

Twitterの評判口コミをチェック！

auひかりのTwitterでの評判口コミ

悪い評判のTwitterから見ていきますね。

auひかりの悪い評判口コミ（Twitter）

 

家の光回線の速度が遅いと感じていたけど

家の光回線の速度が遅いと感じていたけど
レンタルのホームゲートウェイを交換してもらったらメチャ速くなった😃
有料交換だったけどコレはいい👍
7年も使ってたから交換時期だったな#auひかり

— まやし (@mayashi205) February 27, 2020

 

ホームゲートウェイ（レンタル品／Wi-Fiつき）が不具合で ネットが使えず…

週末は #auひかり のホームゲートウェイ（レンタル品／Wi-Fiつき）が不具合で ネットが使えず…

いつも熱くなって唸っていたもんなぁ

でも、auの対応は良かったので安心…新しいホームゲートウェイが届いたから
今日から大丈夫！

— さにぼー (@saniboh) February 18, 2019

 

次に良いTwitterです。

auひかりの良い評判口コミ（Twitter）

 

Auひかり脅威の速さだわ.....

Auひかり脅威の速さだわ.....
速すぎて引くわ。#auひかり pic.twitter.com/xo0jziY9QJ

— 珈琲 (@coffetei_) January 5, 2020

 

初めて速度測ってみたんだけどこれってどうなのよ？

初めて速度測ってみたんだけどこれってどうなのよ？🤔#auひかり pic.twitter.com/4oNP28VSAW

— りら＠ひきこもり (@rila_srich) December 17, 2019

 

速度が60倍くらいになりました

WiMAXからauひかり+高速無線LANに変えたら速度が60倍くらいになりましたw#無線LAN#ルーター#Wifi#auひかり pic.twitter.com/GAkXXh6KkD

— ちゅー@サラリーマン社長 (@chu_dreamworks) March 2, 2020

 

回線速度だけじゃなくて対応も速かった

交換のホームゲートウェイが日曜に届くらしい！
回線速度だけじゃなくて
対応も速かったw#auひかり https://t.co/6hihTczrW3

— ぱぱし (@koukunspapa) November 15, 2019

 

価格.comの評判口コミはどうなの？

auひかりは大手価格比較サイトの評価でも、5点満点の3.55点と評判も高いのです。

しかし、悪い口コミもあり色々な口コミが期待できそうです。

価格.comでの評判口コミ

まずは、悪い口コミを見ていきますね。

auひかりの悪い口コミ（価格.com）

 

ａｕとハードメーカーの役割分担が出来ていない

 

速さだけなら５とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。

 

繋がらない

 

 

auひかりの良い口コミ（価格.com）

 

なかなか良い

 

電話対応、接客、説明も丁寧で良かったです！

 

安定した使い心地

 

 

【評判を口コミからまとめると】

 

サポートに電話してもつながらないという口コミも見られました。

これは、新学期など混雑する期間のためサポートに電話が集中し、つながりにくかったようです。

この手の口コミは、他の回線でのサポートでもよく目にする口コミです。

根気よく電話するしかないように思われます。

しかし、開通できれば、スピードも速くコスパが良いという声も多くあることから、auひかりの使えるエリアならアリだと思える光回線だと思います。

 

 

次にフレッツ光のSNSや、価格.comでの口コミを調べてみました。

 

フレッツ光(光コラボ)Twitterでの評判、口コミは？

Twitterの評判口コミをチェック！

フレッツ光(光コラボ)のTwitterでの評判口コミ

悪い評判のTwitterから見ていきますね。

フレッツ光(光コラボ)の悪い評判口コミ（Twitter）

コロナのせいやな

コロナのせいやな

【悲報】コロナ自粛のせいでフレッツ光がクソ重い速度が全然出ない・・・#フレッツ光https://t.co/h54FMnNM2r

— ライフハックちゃんねる弐式 (@lifehack2ch) March 30, 2020

昼間

昼間w pic.twitter.com/Mv0HIyZVXX

— わたや＠愛媛【Tracer900GT-SP】 (@wataya714) February 13, 2020

 

次に良いTwitterです。

フレッツ光(光コラボ)の良い評判口コミ（Twitter）

 

ネットが爆速

夕方の工事終了から、たった今までかかって、光回線のルーターの設定が完了！

IPv6ベースのOCNバーチャルコネクトの設定に成功して、ネットが爆速✨

YouTubeをこの時間帯に何台も接続しても全然途切れないのが凄すぎる😃

これで怖いものなしだぜい👍#金海ハック #フレッツ光 pic.twitter.com/bLPPkunxbv

— かなみ@発達&双極IT事務員 (@kanamiginnosuke) May 1, 2020

 

最初全然期待してなかったけど

集合住宅だしフレッツ光だしで最初全然期待してなかったけどフレッツ光舐めすぎてたごめんなさい

こんだけ出れば文句も何もねえや ゴールデンタイムはこれから-100〜150Mbpsのなるけどそれでも十分早い#フレッツ光 pic.twitter.com/YLnx6bUoNP

— うえだい (@uedai_infinite) November 9, 2019

 

価格.comの評判口コミはどうなの？

フレッツ光(光コラボ)は大手価格比較サイトの評価でも、5点満点の3.02点と評判も高いのです。

しかし、悪い口コミもあり色々な口コミが期待できそうです。

価格.comでの評判口コミ

まずは、悪い口コミを見ていきますね。

フレッツ光(光コラボ)の悪い口コミ（価格.com）

 

納得のいくインターネット会社をさがしています

 

長年使ってます

 

以前は入っていたプロバイダより対応が良い

 

 

フレッツ光(光コラボ)の良い口コミ（価格.com）

 

なかなか速い

 

満足間違いなし

 

トラブル対応も解決しました

 

 

【評判を口コミからまとめると】

サポートに電話してもつながらないという口コミも見られました。

これは、ほとんどの光回線でも口コミなのですが、混雑する期間のためサポートに電話が集中し、つながりにくかったようです。

 

 

auひかり、フレッツ光(光コラボ)はキャンペーンが絶対お得

auひかり、フレッツ光(光コラボ)を始めるには、公式サイトとauひかり、フレッツ光(光コラボ)の代理店から申し込む経路があります。

口コミサイトなどを見ていると、auひかり、フレッツ光(光コラボ)を申し込む経路として、一番お得なのは、代理店のWebサイトのキャンペーンから申し込むのがお得だという、声が圧倒的に多かったです。

公式サイトから直接申し込むより、代理店から申し込むほうが、独自特典がプラスされてためお得なのです。

それぞれの申し込み経路について、簡単に特徴をまとめてみました。

店頭で申し込める代理店の一つである家電量販店があります。

家電量販店では、Webサイトの代理店より、キャンペーンに出せる費用が少なくなる傾向にあります。

その理由として、実店舗があるため店舗維持費や人件費などが、Web代理店よりも大幅にかかるためです。

つまり、Web代理店は、その経費の差を特典にまわせるので、家電量販店などの店頭申し込みができる代理店よりも特典が豪華になる傾向にあるのです。

ただし、Web代理店経路で申し込む場合の注意点として、特典によくあるキャッシュバックの受け取り条件が、複雑だったり、オプションの多く付けなければならないなど、分かりづらいのが難点なんです。

そこで、Webでのauひかり、フレッツ光(光コラボ)の代理店で、申し込む際に見てほしいポイントは

です。

代理店で申し込んだ場合、オプションを勧めてきますが、必要のないオプションをつけないようにしましょう。

余計なオプションをつけると、月額利用料が高くなりますしね。

では、私が調べてみて一番お得と思う申し込み代理店を紹介します。

 

auひかり代理店のおススメ

【auひかり代理店　NNコミュニケーションズ】 KDDIから連続で優良代理店の表彰を受けているので安心できる代理店です。 還元率100%を達成しているのは、申込者全員が特典を受け取れているということです。 (1)当社NNコミュニケーション (2)プロバイダ (3)KDDI公式のなどのキャンペーンがすべていただけます。 【キャンペーン情報】 最大52,000円のキャッシュバック(ネット＋電話)がもらえる 余計なオプションをつけなくても、最大45,000円のキャッシュバック(ネットのみ)がもらえる 最短1ヶ月後には、指定の口座へ現金をお振込み NNコミュニケーションズへ

 

フレッツ光(光コラボ)代理店のおススメ

【BIGLOBE光　NNコミュニケーションズ】 光コラボレーションのOCN光代理店です。 プロバイダで有名なOCNがフレッツ光と同じ光回線で、提供する光インターネットサービスがOCN光です。 他のBIGLOBE光や、SoftBank光などに比べて、キャッシュバック額が少ないのがデメリットです。 【キャンペーン情報】 OCN光で12,000円のキャッシュバックがもらえる OCN光キャンペーンへ

 

auひかり、フレッツ光(光コラボ)代理店選び際の注意点

お得に、auひかりとフレッツ光(光コラボ)をお得に始めるためには、代理店選びが重要になってきます。

そこで、優良な代理店を選ぶために、注意していただきたいポイントを紹介しますね。

 

悪質な代理店を選ばない

auひかり、フレッツ光(光コラボ)は、様々な代理店があります。一部のauひかり、フレッツ光(光コラボ)代理店が強引な営業をしているようですが、auひかりはKDDI、フレッツ光(光コラボ)はNTTが指導し、随分改善してきているようです。
一部の代理店では、強引な営業で問題になったこともあるようです。

そんな、強引な営業はきっぱりと断って、公式サイトから申し込めば安心できます。

 

 

高額なオプションを勧める代理店を選ばない

高額なキャッシュバックを貰うための条件として、色々なオプション加入が条件になってくることが多いです。

しかも、キャッシュバックの受け取り条件が厳しいこともあるので、キャッシュバックの受け取り条件よく確認する必要があります。

 

 

しかし、よく考えてください。

余計なオプションをつけるということは、その分月々の料金が上がるということです。

中には月額数千円のオプションもありますので注意が必要です。

気が付いたら、トータルで支払った金額が、貰ったキャッシュバック額より多かったということになることもあります。

まず、オプションなしでどれくらいのキャッシュバック額があるかをみるほうがよいです。

 

家電量販店などの代理店を選ばない

家電量販店は、実店舗があるため店舗維持費や人件費などがかかるため、キャッシュバック額が少ない上に、色々とオプションを勧めてきます。

 

キャッシュバックの申請期間が長い代理店を選ばない

12ヶ月後、24ヶ月後など、キャッシュバックの申請を忘れそうな申請期間を条件にしている代理店は、もらい忘れを狙っていると思われても仕方がないと思いますので、選ばないほうがよいです。

 

価格.comキャッシュバックは注意が必要

価格.comは有名で安心感はありますが、価格.comで申し込んでもキャッシュバックは貰えますが、注意が必要です。

 

条件を一部抜粋（詳しくは、価格.comキャッシュバック受取についてを参照ください）

 

・お申し込みから6か月後の月末時点でキャンペーン対象サービスのご利用開始が確認できた方は、

 

→1回目：お申し込みから11か月後の15日よりお受取手続きを開始いただけます。
→2回目：お申し込みから23か月後の15日よりお受取手続きを開始いただけます。

 

→複数回にわけての申請です。忘れないように注意が必要です。

 

・キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。
期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。

 

→45日の申請期間は意外と短いので、申請期間を過ぎてしまうと無効になりますので注意が必要です。

 

この部分だけをみても、キャッシュバックの申請の申請の手続きが、2回に分けての申請であることと、申請期間が45日と短いということが、キャッシュバックの申請手続きを複雑に感じてしまいます。

お得な申し込み経路と、どれだけお得かが分かったら、次に気になるのが解約についてですよね。

申し込みの時に、いくらお得でも、解約時に違約金やその他費用がかかったら意味がないと思います。

 

そこで、次に解約について、お話しします。

 

auひかりの解約方法と流れ

auひかりを利用する際に、お得な情報ばかりに目が行きがちです。

しかし、見落としがちなのが、実際にauひかりを解約する時の解約方法ではないかと思います。

解約する時に気を付けるポイントとして、３つのポイントを挙げたいと思います。

このポイントをキチンと押さえていれば、問題はありません。

 

auひかりの解約(so-net、biglobeなどで)方法は違うの？

auひかりと解約する時の注意として、契約しているプロバイダ(so-net、biglobeなど)ごとに違うことに注意が必要です。

基本的に解約方法は、下記の3つのステップです。

auひかりの解約手順は簡単、3ステップ！

auひかりを解約するときの流れは以下3つのステップです。

 

STEP1：契約しているプロバイダに解約の連絡をする

auひかりを解約するには、契約しているプロバイダに連絡する必要があります。

連絡すれば、解約の手順の案内がされます。

それぞれのプロバイダの案内通りに手続きすれば簡単に終わります。

分からないことは丁寧に教えてくれます。

プロバイダ別の解約する電話番号と受け付け時間です。

 

auひかりの解約日は指定できる？

利用日と利用料金に関しては、解約の連絡時に解約する日を指定できるので都合に合わせて解約でき、利用料も、解約日までの料金は日割りで計算されるので無駄なく利用できます。

 

STEP2：レンタル機器の返却

解約の手続きの連絡後、約10日で返却用の着払い伝票が送付されてきます。

送付するものは、伝票に記載されています。

返送する機器の用意ができたら、伝票と一緒に郵送します。

伝票には、返却する機器と製造番号やシリアル番号が記載されていますので、返送する前に機器と照らし合わせ確認するとよいでしょう。

 

STEP3：auひかりを解約する時の撤去費用は？

全ての人が、必ず撤去が必要というわけではありません。

上記のようなケースの場合は、撤去工事が不要です。

上記以外で、撤去工事が必要な場合は、下記の撤去費用が必要になります。

撤去費用はできれば払いたくないですよね。

では、どのようにすれば費用負担を実質的になくせるのでしょうか？

 

1つ方法があります。

です。

ただし、3階以上のマンションは対象外です。

auひかりを申し込む時に、NNコミュニケーションズから申し込んでプロバイダをBIGLOBEにすることで、撤去費用28,800円相当額を補填してくれるキャンペーンを行っています。

2018年7月18日 〜 2023年6月30日までにお申し込みの場合に限ります。

 

auひかりの解約時に発生する料金について

auひかりを解約する際に発生する解約料などの費用について解説します。

解約時に発生する可能性があるのは、以下の費用です。

 

解約違約金について

プランごとに予め定められている「更新期間」以外に解約した場合に違約金が発生します。

携帯電話の2年縛りなどを想像してもらえればいいかと思います。

解約違約金が発生する場合(「更新期間」以外に解約した場合)は下記の通りになります。

 

開通工事費の残債について

auひかりでは、工事費実質無料となっています。

この実質無料というのは、工事費を分割(ホームタイプでは60ヶ月、マンションタイプでは24ヶ月)して支払うのですが、支払額から開通工事費分の費用が割り引かれることで、実質無料となっているのです。

しかし、この分割払い期間内に途中解約をすると、開通工事費の残債を一括払いする必要があります。

 

残債の目安は

です。

例）ホームタイプで12ヶ月で解約した場合の工事費の残債は

37,500円-(625円×12)=30,000円となります。

結構な金額ですね。

 

解約するタイミング

基本的にいつでも解約はできますが、できるだけ解約時にかかる費用の発生を抑えたいですよね。

そこで、解約する際に発生する費用を抑えることができる、タイミングを紹介しますね。

解約違約金だけを見れば、ホームタイプでは、「ずっとギガ得プラン（3年契約）」と「ギガ得プラン（2年契約）」などで、契約期間がある場合、解約のタイミングは、ずばり「更新期間に解約する」です。

この場合の更新期間は、自動更新から2ヶ月間が「更新期間」となります。

この期間に解約すれば違約金がかかりません。

ただし、工事費の残債がある場合は、その費用が発生しますので、注意が必要です。

 

では、どのようにすれば、解約で発生する費用負担を実質的になくせるのでしょうか？

1つ方法があります。

ことです。

 

例えば、NURO光などです。

NURO光では、45,000円のキャッシュバックのキャンペーンを行っていますので、auひかりで発生した解約にかかる費用の補填ができるのはないでしょうか。

NURO 光の公式サイトから申し込めば、キャッシュバックをもらえますよ！

 

解約時に発生する費用についてまとめると

解約時に発生する費用は

この費用を極力抑える方法は

 

auひかりのメリットデメリット は

auひかりはとても良い光回線ですが、結局のところ、どんなメリットがあり、どんなデメリットがあるかまとめてみました。

メリット・デメリットを見比べてみて、auひかりを申し込んでいただければと思います。

 

auひかりの３つのメリット

 

通信速度が速い

フレッツ光と同様最大速度は1Gbpsですが、auひかりは独自回線を利用しているため、速度が速いのです。

フレッツ光などのNTT回線を使った光回線サービス（OCN光など）は、たくさんの事業者が展開しているサービスを1つの回線を共有して使用しています。

そのため、回線が混雑してがちになり、速度が下がってしまう事が多いのです。

その点、auひかりはまだまだ回線には余裕があるため、混雑することが少ないため、快適に利用できるのです。

また、最近では世界最速の回線速度である、上り下り10Gbpsという速度を実現したプランが登場しているのも注目です。

それがこれ↓

2018年3月1日より、auひかりが
通信速度上り/下り最大10Gbpsの「auひかり ホーム10ギガ」、
通信速度上り/下り最大5Gbpsの「auひかり ホーム5ギガ」

の受付けを開始しました。

なんと今までの、5倍から10倍の速さになります。

料金は5Gbpsプランは今までの料金と同じで利用でき、10Gbpsプランはプラス1200円です。
既にauひかりを契約している方は、それぞれのプランに対応したルーターの交換が必要になります。

今後、高速・大容量インターネット（高画質4K・8K映像やVR、動画配信サービス）などのニーズが予想されるなかでの提供となり、期待がもてるサービスです。

しかしながら、現時点ではかなり、提供エリアが限定されているため、提供エリアに入っていれば検討してみてもいいかもしれません。

auひかり5G、auひかり10Gの提供エリア ・東京 ・埼玉 ・神奈川 ・千葉 対応プロバイダ ・BIGLOBE ・So-net ・@nifty ・au one net

 

業界最安クラスの料金

フレッツ光の光回線の月額利用料の相場は、フレッツ光の光回線＋プロバイダ料がかかるため、auひかりより高額になるのです。

フレッツ光の月額利用料は、5,500円～5,800円（戸建てタイプ）となっております。

それと比べると、auひかりの月額利用料は4,900円～5,100円（戸建てタイプ）とかなり安い利用料金できるのです。

一方、auひかりは、プロバイダ料が利用料金に含まれているため、プロバイダ料の追加の料金がなく、利用料金が抑えられるので、安心して申し込むことができます。

 

高額なキャッシュバックがある

auひかりは、フレッツ光などに比べて、まだまだ認知度は低いため、認知度を高めるために行っているキャンペーンの一つに、高額キャッシュバックがあります。

今では、フレッツ光ではあまり高額なキャッシュバックがありませんが、auひかりではまだまだ、申し込む代理店によっては高額キャッシュバックがあるのです。

ネットのみの申し込みで、45,000円のキャッシュバックが最短2ヶ月で貰える優良代理店 NNコミュニケーションズ

 

auひかり３つのデメリット

それぞれについてみていきますね！

使えるauひかりエリアは限られている

デメリットの一つとして、auひかりエリアがまだまだ限られているのです。

auひかりの提供されていないエリアは以下です。

 

エリア検索は公式サイトのエリア検索で確認できます。

 

引越しシーズンの開通までが遅い場合がある

開通までが遅い理由として、フレッツ光のようにインフラが整っていない地域もあり、工事はKDDIが行い、設備も用意するため、フレッツ光に比べ時間がかかる場合があるようです。

されに、エリア、引っ越しシーズンなどによっては、さらに時間が必要になることもあるのです。

auひかりを申し込む場合は、少し早めに申し込むことをおススメします。

 

代理店の評判が悪い

次にデメリットとして、悪質なauひかりの販売代理店の存在があります。

この悪質な代理店の存在は、auひかりに限ったことではなく、フレッツ光でもあるのです。

営業がしつこかったり、強引な勧誘だったり、高額なキャッシュバックなどをちらつかせ、申し込んでみたら有料オプションが多数契約されていたりなどがあるようですので、代理店選びは重要です。

当サイトでは、優良な代理店を調べ紹介していますので、是非参考にしてください。

【auひかり代理店　NNコミュニケーションズ】 KDDIから連続で優良代理店の表彰を受けているので安心できる代理店です。 還元率100%を達成しているのは、申込者全員が特典を受け取れているということです。 (1)当社NNコミュニケーション (2)プロバイダ (3)KDDI公式のなどのキャンペーンがすべていただけます。 【キャンペーン情報】 最大52,000円のキャッシュバック(ネット＋電話)がもらえる 余計なオプションをつけなくても、最大45,000円のキャッシュバック(ネットのみ)がもらえる 最短1ヶ月後には、指定の口座へ現金をお振込み NNコミュニケーションズへ

 

フレッツ光の解約方法と流れ

auひかりと同様に解約手順を説明します。

基本的に解約方法は、下記の3つのステップです。

フレッツ光の解約手順は簡単、3ステップ！

auひかりを解約するときの流れは以下3つのステップです。

フレッツ光の解約は、auひかりと違いフレッツ光の解約はフレッツ光とプロバイダの2か所で解約申し込みを行う必要があります。

 

STEP1：契約しているプロバイダに解約の連絡をする

フレッツ光を解約するには、契約しているプロバイダに連絡する必要があります。

連絡すれば、解約の手順の案内がされます。

それぞれのプロバイダの案内通りに手続きすれば簡単に終わります。

分からないことは丁寧に教えてくれます。

 

STEP2：フレッツ光に解約の申し込みをする

フレッツ光の解約は、電話でのみ受け付けています。

です。

 

STEP3：レンタル機器の返却・撤去工事

フレッツ光の回線撤去工事は基本的に必要ありません。

フレッツ光の解約申請すれば、数日後、自宅へ返却キットが届きます。

ONUなどの返却する案内に書かれている機器を入れて送り返すだけです。

 

フレッツ光の解約時に発生する料金について

auひかりを解約する際に発生する解約料などの費用について解説します。

解約時に発生する可能性があるのは、以下の費用です。

 

フレッツ光解約違約金

解約違約金が発生する場合(「更新期間」以外に解約した場合)は下記の通りになります。

これは、フレッツ光の割引サービスに対する違約金です。

 

プロバイダの解約違約金

プロバイダもフレッツ光と同じように、「更新期間」があり、「更新期間」以外に解約した場合違約金が発生します。

プロバイダによって契約年数（更新期間）、戸建てプランかマンションプランかでも発生する違約金の金額が変わります。

必ず、解約の連絡をする前にプロバイダのホームページなどで確認し、更新月と違約金について確認してください。

 

開通工事費の残債

初期工事費用の支払いは一括払いか分割払いを選べます。

 

分割払いを選択した場合、残回数分の工事費の残債が清算され、解約金とあわせて一括で請求されます。

 

解約月の月額料金

auひかりの場合は、解約日までの日割り計算で、月額料金を請求されてますが、フレッツ光の場合は、日割り計算は行われません。

月初めでも月末に解約しても同じです。